Как владельцу барбершопа повысить лояльность своих клиентов и заработать на продаже мужской косметики ?
Рынок мужской косметики — один из самых быстрорастущих в индустрии. Каждая уважающая себя косметическая компания имеет линию средств, предназначенных для мужчин.
Мы решили посчитать, сколько денег вы недозарабатываете, если не делайте ставку на торговлю продуктами мужского груминга.
Мы решили посчитать, сколько денег вы недозарабатываете, если не делайте ставку на торговлю продуктами мужского груминга.
Изучаем рынок ...
Барбершопы в России находятся в уникальном положении, позволяющем им привлекать внимание своих клиентов к средствам по уходу за волосами. Барберы создают мужской стиль и их советы в этом отношении просто неоценимы.
Однако подавляющее большинство барбершопов не занимаются торговлей средств по уходу за волосами, вернее занимаются, но только если клиент сам их об этом попросит. Мы рассмотрим, почему каждый барбершоп должен продавать данный тип продукта и как он может это осуществить.
Объем рынка
Так как Российская ниша барбершопов хоть и не так молода, но пока еще не набрала таких оборотов, как в США, рассмотрим на примере рынка в "штатах"».
Данный пример можно будет рассматривать как ориентир для дальнейшего развития.
Какие на самом деле цифры ?
Если вы еще не знаете, сфера торговли средств по уходу за мужскими волосами - это крупная сфера бизнеса. В 2009 США заработали $1.5 миллиарда на продажах данного типа продукта (Marketresearch.com). Не только потому что он имеет широкий рынок сбыта, но и потому что является единственным сегментом в данной сфере, спрос на который продолжал расти на протяжении последних несколько лет (на 9% в 2009 году по данным издания Mintel).
Однако подавляющее большинство барбершопов не занимаются торговлей средств по уходу за волосами, вернее занимаются, но только если клиент сам их об этом попросит. Мы рассмотрим, почему каждый барбершоп должен продавать данный тип продукта и как он может это осуществить.
Объем рынка
Так как Российская ниша барбершопов хоть и не так молода, но пока еще не набрала таких оборотов, как в США, рассмотрим на примере рынка в "штатах"».
Данный пример можно будет рассматривать как ориентир для дальнейшего развития.
Какие на самом деле цифры ?
Если вы еще не знаете, сфера торговли средств по уходу за мужскими волосами - это крупная сфера бизнеса. В 2009 США заработали $1.5 миллиарда на продажах данного типа продукта (Marketresearch.com). Не только потому что он имеет широкий рынок сбыта, но и потому что является единственным сегментом в данной сфере, спрос на который продолжал расти на протяжении последних несколько лет (на 9% в 2009 году по данным издания Mintel).
“
Мужская косметика занимает почти уже 40% общего объема рынка, сообщил министр промышленности и торговли России .
Развитие данного сегмента рынка не осталось незамеченным, но это проявилось не только в появлении новых барбершопов. Подавляющее большинство средств по уходу за мужскими волосам продавалось крупными торговыми предприятиями [как Target, Walmart, и CVS] - большинство из которых создали и расширили данный сектор продаж в последние годы. Парикмахеры и барберы внесли огромный вклад в это.
Так почему же парикмахеры и барберы сами не торгуют данным продуктом?
Идея торговли в барбершопе не является открытием. Изучая барбершопы в США и других странах, в том числе и в России, мы видели все что продается там: от одежды (например, шляпы, рубашки и кроссовки) до компакт-дисков. Мужчины идут в барбершоп, чтобы получить профессиональный уход за волосами, поэтому именно ваш барбершоп кажется им идеальным местом для изучения и покупки продуктов для ухода за ними, не так ли?
Парикмахеры и барберы имеют большое влияние на решение мужчин о покупке…
Барбершопы имеют преимущество в данной сфере рынка. Недавние опросы потребителей (Mintel, Soft Sheen/ Carson, Nielson...) показывают; 30% – 35% из людей покупают средства по уходу за волосами в соответствии с рекомендацией их парикмахера. Грубо говоря, это означает, что 3 из каждых 10 клиентов парикмахерской покупают продукты, которые вы [их барбер] им рекомендуете или используете во время работы. По опыту, эта цифра может быть намного выше в случае, если у парикмахера хорошие отношениями с клиентами.
Российские цифры, конечно, отличаются от американских и европейских, но не так сильно, как могли бы.
Вспомните, сколько раз клиент спрашивал вас [своего барбера], какое средство ему следует использовать, чтобы придать волосам определенный вид, увлажнить сухую кожи головы или предотвратить порезы бритвой? Когда вы даете им эту рекомендацию, вы автоматически продаете им этот продукт. Иногда вам не нужно вообще ничего говорить, вида средств по уходу за волосами, стоящего на вашей полке достаточно, чтобы убедить клиента, что их стоит попробовать, потому что вы (профессионал) пользуетесь ими.
Так почему же парикмахеры и барберы сами не торгуют данным продуктом?
Идея торговли в барбершопе не является открытием. Изучая барбершопы в США и других странах, в том числе и в России, мы видели все что продается там: от одежды (например, шляпы, рубашки и кроссовки) до компакт-дисков. Мужчины идут в барбершоп, чтобы получить профессиональный уход за волосами, поэтому именно ваш барбершоп кажется им идеальным местом для изучения и покупки продуктов для ухода за ними, не так ли?
Парикмахеры и барберы имеют большое влияние на решение мужчин о покупке…
Барбершопы имеют преимущество в данной сфере рынка. Недавние опросы потребителей (Mintel, Soft Sheen/ Carson, Nielson...) показывают; 30% – 35% из людей покупают средства по уходу за волосами в соответствии с рекомендацией их парикмахера. Грубо говоря, это означает, что 3 из каждых 10 клиентов парикмахерской покупают продукты, которые вы [их барбер] им рекомендуете или используете во время работы. По опыту, эта цифра может быть намного выше в случае, если у парикмахера хорошие отношениями с клиентами.
Российские цифры, конечно, отличаются от американских и европейских, но не так сильно, как могли бы.
Вспомните, сколько раз клиент спрашивал вас [своего барбера], какое средство ему следует использовать, чтобы придать волосам определенный вид, увлажнить сухую кожи головы или предотвратить порезы бритвой? Когда вы даете им эту рекомендацию, вы автоматически продаете им этот продукт. Иногда вам не нужно вообще ничего говорить, вида средств по уходу за волосами, стоящего на вашей полке достаточно, чтобы убедить клиента, что их стоит попробовать, потому что вы (профессионал) пользуетесь ими.
Итак, сколько денег вы упускаете, если не торгуете данными продуктами?
Давайте посчитаем:
Если один клиент покупает продукт, рекомендованный его парикмахером за 1000 руб. (например стайлинг) всего 6 раз в год, то это получаеться 6000 руб в год. Для среднего Барбера у которого в месяц около 100 клиентов (при том что 3 из 10 клиентов заинтересованны в покупке косметики, 30 человек), это будет
6000 руб * 30 чел. = 180 000 руб в год.
И это ежегодные продажи 1 продукта по рекомендации 1 парикмахера.
Теперь допустим, если речь идет о барбершопе, в котором 4 или 5 кресел. Это будет 4 * 180 000 руб = 720 00 руб.
И это только с одного продукта. (например пасты для укладки).
А если у вас в ассортименте 3,4 или 5 видов продуктов ? К вашему сведению это уже 2 160 000 руб, 2 880 000 руб , 3 600 000 руб. ежегодно. При том что 3 из 10 клиентов будет совершать покупку, а если этот процент увеличиться ?
6000 руб * 30 чел. = 180 000 руб в год.
И это ежегодные продажи 1 продукта по рекомендации 1 парикмахера.
Теперь допустим, если речь идет о барбершопе, в котором 4 или 5 кресел. Это будет 4 * 180 000 руб = 720 00 руб.
И это только с одного продукта. (например пасты для укладки).
А если у вас в ассортименте 3,4 или 5 видов продуктов ? К вашему сведению это уже 2 160 000 руб, 2 880 000 руб , 3 600 000 руб. ежегодно. При том что 3 из 10 клиентов будет совершать покупку, а если этот процент увеличиться ?
Согласитесь, достаточно неплохие цифры ?
Кончено, не у всех сразу будут такие результаты, но теперь вы будете видеть перспективу в этом направлении и понимать что это потенциальная выгода с продажи продукта для отдельных парикмахеров и барбершопов, которую они могут получить.
Кончено, не у всех сразу будут такие результаты, но теперь вы будете видеть перспективу в этом направлении и понимать что это потенциальная выгода с продажи продукта для отдельных парикмахеров и барбершопов, которую они могут получить.
Дополнительные 6 причин, которые нужно учесть.
- 1Если вы не торгуете продуктом, который вы рекомендуете или используете при клиентах, вы упускаете большой потенциальный заработок.Еще одна причина, почему каждая парикмахерская должна продавать средства для ухода за волосами.
- 2Клиент потенциально ассоциирует вашу парикмахерскую с продуктом, которым он пользуется.Это способствует его следующему посещению этого места... (помогает удержать клиента). Клиент будут вспоминать о вас каждый раз, когда он использует данное средство.
- 3Он думает о том, где он его купил и кто продал его ему — хорошее напоминание ему об услугах, которые были ему предоставлены.Исследования показывают, что существует вероятность 90%, что клиент вернется в парикмахерскую, где он сделал покупку. Это утверждение особенно справедливо в случае, если вы выбираете профессиональную линию косметики (например, GORODETZ), которая недоступна в магазинах массовой торговли .
- 4Ваш клиент будет знать, что он может купить товар у вас и вернется к вам.
- 5Продукт повышает ваш профессиональный имидж…Если благодаря использованию продуктов вы можете решить проблему, с которой сталкивается ваш клиент, или помочь улучшить что-либо в его внешнем виде, он будет это ценить и будет больше доверять вам. Также, наличие высококачественных косметических продуктов в салоне показывает клиентам, что он престижнее, чем обычная парикмахерская. Это показывает клиентам, что вы обладаете необходимым опытом по уходу за волосами, что позволит вам предоставить клиентам высококачественные услуги.
- 6Клиенты уважают ваше профессиональное мнение.Как мы уже упоминали ранее, клиенты склонны покупать продукты у профессиональных парикмахеров, потому что они доверяют вашему мнению. Клиенты доверяют продукту, который вы преподносите им как решение их проблем, поэтому начните торговать данными средствами и рекомендуйте тот продукт, в котором вы уверены.
Получить оптовый прайс-лист и каталог продукции
Заполните форму и получите консультацию менеджера по продукции.
Читайте также :
